Nakoming
Zakelijke partner komt afspraken niet na: wat kunt u doen?
Wanneer een zakelijke partner zijn afspraken niet nakomt, is de verleiding groot om zelf ook te stoppen met presteren of de samenwerking direct te beëindigen. Juist dat kan uw positie ondermijnen. Het recht schrijft een volgorde voor: vaststellen wat is afgesproken, in verzuim brengen waar dat nodig is, en pas daarna opschorten, ontbinden of schade vorderen.
Herkenning
Herkenbare situaties
Overeengekomen prestaties worden niet of slechts gedeeltelijk geleverd.
Een afgesproken betaling blijft ondanks herinneringen uit.
Deadlines en opleveringsdata worden structureel gemist.
De geleverde kwaliteit voldoet niet aan wat is afgesproken.
Exclusiviteits- of gebiedsafspraken worden geschonden.
Mondeling gemaakte afspraken worden achteraf ontkend.
De samenwerking wordt zonder opgaaf van reden stopgezet.
Vertrouwelijke informatie of knowhow wordt voor andere doeleinden gebruikt.
Door de niet-nakoming ontstaat schade richting uw eigen klanten.
Uw positie
Wat betekent niet-nakoming juridisch?
Van wanprestatie is sprake wanneer een partij een verplichting uit de overeenkomst niet nakomt en dat aan haar kan worden toegerekend. Voordat u kunt ontbinden of schadevergoeding kunt vorderen, moet de wederpartij doorgaans in verzuim zijn. Dat verzuim treedt in na een schriftelijke aanmaning met een redelijke termijn, of van rechtswege wanneer een fatale termijn is verstreken of nakoming blijvend onmogelijk is.
Wat precies is afgesproken, is vaker het geschilpunt dan de vraag of er is gepresteerd. Uitleg van een overeenkomst gaat verder dan de letterlijke tekst: ook de bedoeling van partijen en wat zij redelijkerwijs van elkaar mochten verwachten, tellen mee. Offertes, e-mails, gespreksverslagen en de gang van zaken in eerdere opdrachten kunnen daardoor doorslaggevend zijn.
Let ook op de algemene voorwaarden. Die bevatten vaak klachttermijnen, aansprakelijkheidsbeperkingen, boetebedingen en forumkeuzes. Welke set voorwaarden van toepassing is en of die tijdig ter hand is gesteld, bepaalt in veel dossiers de uitkomst.
Stappenplan
Wat kunt u nu doen?
Verzamel contracten en correspondentie
Offertes, opdrachtbevestigingen, algemene voorwaarden, e-mails en berichten. Ook informele communicatie kan bepalend zijn voor de uitleg.
Stel precies vast welke afspraak niet is nagekomen
Benoem de verplichting, het moment en de tekortkoming. Een algemene klacht over de samenwerking is juridisch niet bruikbaar.
Documenteer de schade
Gemiste omzet, herstelkosten, vervangende inkoop of claims van uw eigen klanten. Zonder onderbouwing blijft een schadevordering steken.
Controleer termijnen
Klachttermijnen, vervaltermijnen en verjaring kunnen uw vordering beperken. Bij levering van zaken of diensten geldt bovendien de plicht tijdig te klagen.
Bepaal of een ingebrekestelling nodig is
In de meeste gevallen is een schriftelijke aanmaning met een redelijke termijn vereist voordat u verdere stappen kunt zetten.
Beperk verdere schade
U bent gehouden uw schade te beperken. Regel waar mogelijk een alternatief en leg vast welke kosten dat meebrengt.
Laat een juridisch correcte sommatie opstellen
Een sommatie met de juiste grondslag, termijn en aangekondigde vervolgstap zet druk en houdt al uw rechten open.
Valkuilen
Wat kunt u beter niet doen?
- Zelf alle verplichtingen stopzetten zonder te toetsen of opschorting is toegestaan.
- De overeenkomst direct ontbinden zonder dat verzuim is ingetreden.
- Een schadeclaim versturen die niet is berekend of onderbouwd.
- Correspondentie of bewijsmateriaal verwijderen.
- Herstelafspraken uitsluitend mondeling maken.
- Facturen verrekenen zonder te toetsen of verrekening in dit geval is toegestaan.
Routes
Mogelijke juridische stappen
Nakoming vorderen
Vaak de meest praktische route wanneer u de prestatie nog steeds nodig heeft en de relatie nog waarde vertegenwoordigt.
Hersteltermijn geven
Een schriftelijke aanmaning met een redelijke termijn brengt de wederpartij in verzuim en is de sleutel tot alle vervolgstappen.
Schadevergoeding
Vergoeding van de schade die het gevolg is van de tekortkoming, mits die is onderbouwd en niet contractueel is uitgesloten of beperkt.
Contractuele boete
Is een boetebeding overeengekomen, dan kan dat worden ingeroepen zonder dat de schade hoeft te worden bewezen. Matiging door de rechter is mogelijk.
Opschorting
Uw eigen verplichting tijdelijk uitstellen kan een effectief drukmiddel zijn, mits aan de voorwaarden is voldaan en de opschorting proportioneel is.
Ontbinding
Bij een voldoende ernstige tekortkoming kan de overeenkomst worden ontbonden, met ongedaanmakings- en terugbetalingsverplichtingen tot gevolg.
Conservatoir beslag
Wanneer verhaal onzeker is, kan na verlof van de voorzieningenrechter beslag worden gelegd om verhaalsmogelijkheden veilig te stellen.
Kort geding of bodemprocedure
Bij spoed een voorlopige voorziening; is er tijd, dan een bodemprocedure waarin de vordering definitief wordt beslecht.
Spoed
Wanneer is snel handelen verstandig?
Bij contractuele conflicten zijn termijnen en verhaalsmogelijkheden vaak doorslaggevend:
- Er geldt een korte klacht- of vervaltermijn uit de overeenkomst of de algemene voorwaarden.
- De financiële positie van de wederpartij verslechtert zichtbaar.
- De schade loopt dagelijks op doordat u zelf niet kunt leveren.
- Zaken, gegevens of bedrijfsmiddelen van u bevinden zich bij de wederpartij.
- Er zijn aanwijzingen dat vermogen wordt verplaatst of dat een faillissement dreigt.
Voorbereiding
Welke stukken zijn van belang?
Met deze documenten kan uw bewijspositie en de haalbaarheid van een vordering worden beoordeeld.
- De overeenkomst, offerte of opdrachtbevestiging
- De toepasselijke algemene voorwaarden
- Volledige e-mail- en berichtenwisseling over de afspraken
- Facturen, betalingsbewijzen en aanmaningen
- Bewijs van de tekortkoming, zoals rapporten of foto's
- Onderbouwing van de geleden en dreigende schade
- Eventuele eerdere ingebrekestellingen
Onze aanpak
Hoe Van Delft Legal u kan helpen
Wij beoordelen eerst wat er precies is overeengekomen en welke voorwaarden van toepassing zijn. Die analyse bepaalt of u mag opschorten, wanneer u kunt ontbinden en welke schade voor vergoeding in aanmerking komt.
Vervolgens zetten wij de juiste stap in de juiste volgorde. Een sommatie die de wederpartij correct in verzuim brengt, is vaak voldoende om alsnog nakoming of een regeling te bereiken — en houdt tegelijk elke vervolgroute open.
Blijft resultaat uit, dan procederen wij gericht en beoordelen wij of beslag verstandig is om verhaal veilig te stellen. Meer dan bij enige andere vordering geldt hier: hoe eerder de stappen kloppen, hoe sterker uw positie.
Lees meer over aandeelhoudersgeschillen en over ons ondernemingsrecht en over contractenrecht. Wij adviseren ondernemers in Alphen aan den Rijn en de rest van het Groene Hart.
Gerelateerd
Andere situaties bij aandeelhoudersgeschillen
Aandeelhoudersovereenkomst overtreden
Afspraken over concurrentie, aandelen, financiering of geheimhouding worden niet nagekomen.
Meer informatieCompagnon werkt niet mee
Uw compagnon levert geen inzet meer, komt afspraken niet na of de samenwerking is vastgelopen.
Meer informatieOnderneming vastgelopen door conflict
De continuïteit staat onder druk: betalingen, besluiten en bevoegdheden liggen stil door een intern conflict.
Meer informatieFAQ
Veelgestelde vragen
Wanneer is sprake van wanprestatie?
Wanneer een partij een verplichting uit de overeenkomst niet, niet tijdig of niet behoorlijk nakomt en dat aan haar kan worden toegerekend. Of daarvan sprake is, hangt af van wat partijen zijn overeengekomen en van wat zij redelijkerwijs van elkaar mochten verwachten.
Is een ingebrekestelling altijd nodig?
Niet altijd. Bij een fatale termijn, bij blijvende onmogelijkheid van nakoming of wanneer de wederpartij te kennen geeft niet te zullen nakomen, treedt verzuim van rechtswege in. In de overige gevallen is een schriftelijke aanmaning met een redelijke termijn wel vereist.
Kan ik de overeenkomst direct ontbinden?
Alleen wanneer verzuim is ingetreden en de tekortkoming voldoende ernstig is. Te snel ontbinden brengt het risico mee dat u zelf tekortschiet en aansprakelijk wordt. Een voorafgaande toets is daarom verstandig.
Kan ik mijn betaling opschorten?
Opschorting is mogelijk wanneer er een opeisbare tegenvordering bestaat en er voldoende samenhang is tussen de verplichtingen. De opschorting moet bovendien in verhouding staan tot de tekortkoming. Algemene voorwaarden kunnen opschorting beperken of uitsluiten.
Kan ik schadevergoeding eisen?
Ja, mits er verzuim is, de schade het gevolg is van de tekortkoming en de schade is onderbouwd. Aansprakelijkheidsbeperkingen in de overeenkomst of de algemene voorwaarden kunnen de omvang van de vergoeding begrenzen.
Zijn mondelinge afspraken afdwingbaar?
In beginsel wel: overeenkomsten zijn vormvrij, behoudens wettelijke uitzonderingen. Het knelpunt is het bewijs. E-mails, appberichten, offertes en de wijze waarop partijen zich hebben gedragen kunnen dan doorslaggevend zijn.
Wat kan ik doen als de andere partij niet reageert?
Blijf schriftelijk en aantoonbaar sommeren met een duidelijke termijn en een aangekondigde vervolgstap. Blijft een reactie uit, dan kan een procedure worden gestart en kan beslag worden overwogen om verhaal veilig te stellen.
Wanneer is een kort geding mogelijk?
Wanneer u een voldoende spoedeisend belang heeft, bijvoorbeeld bij een dreigende doorlopende schending of oplopende schade. Ontbreekt de spoed, dan is een bodemprocedure de aangewezen route.
Komt uw zakelijke partner de afspraken niet na?
Laat de overeenkomst, de voorwaarden en uw bewijspositie beoordelen voordat u opschort, ontbindt of een claim indient.
Laat de overeenkomst en niet-nakoming beoordelenDe informatie op deze pagina is algemeen van aard en vormt geen juridisch advies. De mogelijkheden hangen af van de feiten, afspraken en omstandigheden van het geval.
Klaar voor
een gesprek
Plan een kennismakingsgesprek. Wij bespreken uw situatie en adviseren u over de mogelijkheden.
- Persoonlijke kennismaking
- Direct contact met advocaat
- Reactie binnen 24 uur